酒店管理是做什么工作,酒店管理是做什么工作的

0 2024-05-02 21:54:31

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酒店管理是做什么的?

主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时,还要负责制订本部门的工作计划,向上一级汇报本部门的工作,确定本部门的经营方针和服务标准,以求得最大的经济效益。

酒店管理是做什么工作,酒店管理是做什么工作的

酒店的管理层次一般都呈金字塔形式,从塔底到搭顶,由宽到窄。管理的幅度则是越往上层,管理难度越大,管理的幅度越小。

国内比较常见的酒店管理是直线职能制管理,在该管理体制中,任何一级领导、管理人员、服务员都要明确自己的业务范围、工作职责及本人应该具有的工作技能和知识。

一个合格的酒店管理者的素质可以包括三个方面:基本素质、专业技术素质和管理素质。

⑴管理者要有健康的身魄,良好的职业道德;有良好的心理素质,酒店行业是一个工作时间长,工作压力大的职业,没有良好的承受挫折能力和适应性是很难在这个行业里有大的作为的,更加不可能成为优秀的管理干部。

管理者还要有宽广的胸怀、开放的心态、坚韧的毅力和意志力、个人的自我控制力。

⑵专业技术素质。作为一个部门的管理者,应该对本部门的专业知识和工作流程非常熟悉。如果一个前厅的干部不熟悉前台的操作,管客房的没有做过房间,要想把这个部门管好是非常不容易的。

⑶管理素质。必须熟悉管理的五大要素:计划、组织、协调、控制和激励,需要具备质量管理、财务管理、人力资源管理等业务管理知识,还要了解酒店知识。能熟练运用公司管理中的计划、组织、领导、激励、沟通、创新、危机管理、团队合作等技能。

酒店管理主要管什么?

酒店管理主要研究经济学、管理学、酒店管理等方面的基本知识,接受酒店的前台、餐厅、客房、会展等多方面的管理和服务技能训练,进行酒店的服务、管理、经营等。

例如:酒店的客房预订、前台接待、客房服务,酒店餐厅的服务与经营,酒店发展的规划设计,酒店的投资、经营与管理等。

酒店管理主要管酒店的日常运营和管理工作。具体来说,酒店管理涵盖以下几个方面:

1. 酒店营销和销售:酒店管理需要负责酒店的市场定位、市场营销策略制定、销售部门运营和客户服务等工作。

2. 酒店前台和客房服务:管理酒店前台服务和客户服务,包括客房预订、接待来宾、分配客房、安排行程、餐饮服务、房间清洁等工作。

3. 酒店财务和预算:负责制定和管理酒店的预算、财务计划和成本控制,确保经营稳健和盈利。

4. 餐饮服务:负责管理酒店餐饮部门,组织和推广各种餐饮服务,包括餐厅管理、食品卫生和供应链管理等。

酒店管理专业注重学生综合素质的培养,主要学习经济管理基础知识、酒店基本理论。本专业突出技能培训,学生在学习期间,将接受酒店、宾馆的餐饮、客房顶岗实习实训等多方面的技能训练。 这个行业,工作经验远远大于学历,但如果将来有一个好的发展,有更大的发展空间,还是要把我们应该有的文凭和知识证明握在手中。

  本专业培养拥护党的基本路线,适应生产、建设、管理、服务第一线的,德智体美等全面发展的中等职业技术应用性专门人才。要求学生掌握经济管理基础理论,酒店、餐饮与旅游基础知识,具备酒店基本管理与服务能力。学生毕业后主要去各饭店、酒店、宾馆从事酒店基层管理及餐饮、客房服务工作。

  酒店管理专业主要培养全面掌握酒店的经营管理,熟悉旅行社业务,能综合运用所学知识分析和解决经营管理中实际问题的一线管理人员和技术骨干。

到此,以上就是小编对于酒店管理是做什么工作的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店管理是做什么工作的2点解答对大家有用。

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